“现在你们家里的室内温度是多少度？24小时供暖温度是否保持稳定？”近日，木垒县纪委监委派驻第四纪检监察组联合县住建局工作人员深入县域居民小区入户了解供暖情况。
为切实保障群众温暖过冬，木垒县纪委监委将冬季取暖监督作为“我为群众办实事”的重要内容，紧盯供暖期矛盾易发、信访多发的特点，主动出击、靠前监督，督促相关职能部门担当作为，推动供暖企业提升服务，以专项监督的“力度”保障群众冬季供暖的“温度”。
据了解，该县供热总面积达223万平方米，现有集中供暖公司4家，为全县1.2万户居民提供天然气供暖服务。为全面掌握冬季供暖实际情况，督查组深入4个供热公司，实地察访相关部门履职情况及企业供暖工作运行情况，走访了5个居民小区，现场测室温，倾听用户诉求，落实相关责任，答复相关问题10条。督促相关部门负责人加强对供暖企业的监管，全力保障供暖工作应急处置电话24小时畅通，及时回应群众在供暖企业收费标准、供暖费收取、供暖温度、管网维修等方面的举报反映和诉求，在最短时间内完成信访件处置、办理和反馈，切实提高群众对供暖工作的满意度。
“供暖工作涉及千家万户，我们将以供热领域作风问题专项整治作为‘我为群众办实事’实践活动的重要抓手，持续加大对群众投诉敷衍应付、推诿扯皮等问题监督检查力度，坚决查处供热领域不担当、不作为、乱作为等作风问题。下一步 ，我们将持续加大监督检查力度，督促相关职能部门全力做好供暖、供水、供气等民生保障工作，及时解决群众的合理诉求，不断提升人民群众的获得感幸福感安全感。”该县纪委监委主要负责人表示。（木垒县纪委监委 陈晓艳）