“手指动一动，在网上提交成功、审核完毕后，我们只需把旧执照拿上，就可以换新的营业执照，确实给我们提供了便利，也节省了很多时间。”在呼图壁县政务服务中心，前来办事的群众络绎不绝。个体工商户李维燕前期在网上提交的资料经审核通过后，今天来柜台直接领取了新的营业执照，实现了网上全程办理，如此便捷的服务让她感到十分满意。
今年以来，呼图壁县纪委监委立足监督职责，扎实开展优化营商环境专项整治，持续深入各乡镇、部门单位抓实日常监督，抓细专项监督。对推进“最多跑一次”过程中的“中梗阻”问题，督促职能部门完善机制，为企业松绑、为百姓减负，用强有力的监督打通服务群众最后一公里。
据悉，该县政务服务中心以“互联网+政务服务”为突破口，探索建立“一网式”服务模式，加快推行“不见面审批”，通过公共服务事项网上办理、设立自助服务区等形式，简化办事流程和审批程序，不断优化服务质量，还将有业务关联的服务窗口集中在一起，让群众和企业跑“一次腿”办多项事。
居民赵海玲说：“感觉办的速度非常快，因为这几个部门就在这个片区之内离得近，很快我就把这一套手续办完了，工作人员态度也特别好，我们都很满意。”
“我们从实施‘先照后证’、‘多证合一’到不断推进‘证照分离’，认真落实一次性告知、限期办结、最多跑一次机制，实行‘容缺受理’、‘告知承诺’、网上全程办理、直接核准等工作方法，在减材料、减环节、减费用上下功夫，促进注册登记便利化,让‘信息多走路、群众少跑腿’”，该县市场监督管理局窗口服务人员说。
为不断促进窗口单位作风转变，该县纪委监委依托12380举报电话，重点关注涉及营商环境的问题线索，针对窗口单位办事程序复杂、审批程序不够优化，要件多、时间长等服务意识不强、管理不规范问题进行明查暗访，对发现的问题予以通报，并提出整改要求。自专项整治以来，责令立查立改38条，提出整改建议21条，运用“第一种形态”处置10人次。
“我们将聚焦政务服务工作中的痛点、堵点，持续加大精准监督检查力度，对苗头性、倾向性问题早提醒、早处理，真正实现一窗受理、集成服务、一次办结,为企业和群众带来真便利、真实惠，搭起暖民心、得民心的连心桥，推动全县营商环境再优化再提升”,县纪委监委相关负责人说。（呼图壁县纪委监委 王瑞娟 张琴）