“太感谢你们了，我的问题终于解决了！”2019年6月一天，昌吉市民宋爱娥来到呼图壁县纪委监委信访室，激动地对信访室工作人员说：“感谢县纪委监委领导及信访室认真细致的工作，我们每次去他们都耐心接待，认真解答问题，帮我们出主意，想办法，让我们感受到了纪检监察机关的温暖”。
2019年1月间，宋爱娥等人持昌吉市人民法院下达的执行裁定书（2018）新2301执189-1号，来到呼图壁县自然资源局不动产交易中心申请办理位于呼图壁县润鑫花园小气5号住宅楼其中三套房产的不动产证书，但是该中心工作人员以该房产存在法律纠纷为由，称无法给五名申请人办理。宋爱娥等人多次往返昌吉市法院、呼图壁县不动产交易中心，可是该局工作人员总是以不同的借口，迟迟拖着不办……。宋爱娥等人在万般无奈的情况下，来到县纪委监委信访室反映县自然资源局不动产交易中心工作人员遇事推诿扯皮、不作为的问题。县纪委信访室研判后，主动与县自然资源局领导进行反复沟通与对接，还把办理不动产证书的业务负责人请到信访室谈话了解具体情况。
在县纪委监委信访室介入下，县自然资源局将此问题列入局集体会审议题，并召开会审会议进行讨论，最终决定按照昌吉市人民法院执行裁定书将三套房产过户给宋爱娥等人。
“群众利益无小事”，作为一名纪检监察干部，我们要坚持以人民为中心的发展思想，把发展好、维护好群众利益作为监督执纪问责和监督调查处置的出发点和落脚点，做到“人民群众反对什么、痛恨什么，我们就坚决防范和纠正什么”。该县纪委监委分管信访工作的领导说。（呼图壁县纪委监委 吕大星）