“大爷，您坐这儿慢慢说，今天约您过来就是想进一步了解您反映的事，上次您反映的问题，有些新情况要跟你核实一下。”近日，在玛纳斯县纪委监委群众来访接待室，信访室的同志正热情接待一名“约访”群众。
“房子拆迁我没少跑，主动约我的还是第一次，你们工作做好，我们老百姓也是暖心多了。”大爷的眉头舒展后感谢的说道。
该县纪委监委针对信访工作出现的一些新情况、新特点、新问题，该县纪委监委主动作为，由信访室负责定期排查重要的疑难信访事项，对信访人进行专项约访，对“未解决、未化解、未息访”的不销号，确保“问题件”零存留。同时，开展“分包下访”活动，建立“1拖3”下访调查机制，由班子成员带头，与派驻监察办公室、监察员，村两委班子成员、信息监察员3类人员，进行“面对面、一对一”座谈，对涉及土地清理、扶贫资金使用、干部作风问题、损害群众利益等信访举报件进行全面排查，有效控制和化解了基层社会矛盾，切实维护了人民群众的利益。
据了解，去年以来，该县纪委监委共接待群众来访148人，主动约访36件，开展下访67件；全年共受理办理群众诉求事项52件。（玛纳斯县纪委监委 古雨）