“老年人，你站在大门口咋不进来？先进来说，进来坐下说。”木垒县纪委监委办公室小何看到单位大院门口有一位大叔徘徊，忙问道。
“我没有看时间，不知道这里上班了没有？我是新户镇新户村的张兴国，我家宅基地的问题找一下你们。”老年人说道。
原来，老人最近看见村委会大门公示栏张贴了一张公告：“12388，信访举报直通车，检举、控告、申诉、批评、建议就找木垒县纪委监委信访举报室（老检察院办楼一楼）”。老人按照公告上的地址找到了这里。
随着国家监察体制改革的深入推进，群众对各级纪检监察机关期望更高，像张兴国老人一样不管啥问题找纪委的群众更多了。许多征地拆迁、草场纠纷、个人诉求等信访件不断涌来，带来了信访举报量的增加。笔者从信访室获悉，2018年1月以来，该县纪检监察机关共接受信访举报130件，与2015年同比增长233%。
为建立畅通、有序、务实、高效的纪检监察信访工作秩序，促进信访工作提质增效。一是强化广泛性。该县制作信访举报宣传卡10000份，在全县范围内进行印发，通过政府网站、微信等新媒体进行公布，通过国旗下宣讲、农牧民夜校等形式，向广大农牧民群众公布受理范围和举报举报。二是强化可视性。充分发挥新媒体传播作用，在木垒零距离、木垒政务信息网等媒体上公开举报网址、举报电话、来信邮箱、来访地址等，探索制定信访举报宣传视频进行公开播放。三是强化方向性。通过导示板、告知书等形式，对纪检监察信访举报受理范围进行宣传，检举、控告的权利和义务，来访人员须知等一并上墙公开，让群众自觉遵守举报秩序，引导群众有序有效举报。
该县纪委监委信访室主任张惠娟表示：“群众有问题找纪委是对我们的信任，虽然不属于业务范围，但也要给他们一个答复。我们尽力有效引导群众有序有效举报，既有利于纪检监察机关聚焦主责主业，也有利于提高监督执纪工作效率”。（木垒县纪委监委 谢莉）