今年以来，阜康市从源头上不断加大涉及民生、民情领域信访举报问题的受理力度，按照“早预防、早发现、早处置”的工作思路着力解决好群众关心的热点、难点问题，越级访、集体访、重复访大幅下降。
一是突出法规宣传到位。阜康市充分利用接待场所和各种媒体，广泛宣传信访举报相关法规、信访者的权利与义务、信访举报受理范围、程序及时限、质量要求等，扩大纪检监察信访举报的影响，增加纪检监察信访举报的透明度，教育引导信访群众理性合法反映问题。
二是突出下访去访到位。变群众上访为干部下访、去访，坚持做到“三办”，即：特事特办、急事急办、普件快办；积极实践定点、定人、定事“三种下访”方式，即重点对信访问题较突出的单位和地区开展下访，对军转人员、重点上访对象、改制企业分流失业人员等特定人群开展下访，对移民安置补偿、精准扶贫、惠农政策落实等特殊弱势群体和群众反映强烈的问题开展下访，及时排查解决群众反映的“热点、难点”问题，找准信访“症结”，做好“预警”处理。
三是突出“以人为本”理念到位。以群众合法合理的意愿、期待和要求作为的出发点和归宿，坚持每月信访举报分析排查制度，对反映问题进行深入研判，多方征询处置方式，避免盲目决策、武断决策产生诱发群众信访、上访的苗头和隐患。
四是突出构建信访网络到位。建立健全部门、乡镇街道和村居委会信访信息网络点，定期或不定期报告信访信息，掌握基层信访苗头和动态，充分发挥基层党政组织“第一道防线”的作用，坚持并完善领导包案、挂账督办、领导下访、电话约访等制度，建立基层党政组织与群众互动、互信机制，随时掌握信访主动权。