近日，呼图壁县为进步创新社会管理，完善群众利益诉求表达方式，畅通民情民意反映渠道，架起党群，干群关系沟通的桥梁和纽带，建立了呼图壁县群众诉求为民服务“回音壁”。
“回音壁”主要围绕解决“四风四气”问题，坚持“管用、实用、真用”的原则，确保走访群众全覆盖，民生诉求全回应，民事办理全透明，群众监督全方位，破除机关部门、乡镇干部执行决策“打折扣”服务群众“走过场”的问题，形成群众反映的问题统一登记、统一受理、统一转办、统一答复的调解格局，保证群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”。
“回音壁”设立现场核访，信访举报投诉专线，电子邮箱，方便群众投诉。建立首问责任制，谁受理，谁负责对来访人员信息和办理事项等进行登记，转(交) 办协调处理，跟踪督办，至到案件全部办结完毕。一般事项应在1个工作日内答复，复杂的事项在3个工作日内答复，重大信访事项在5个工作日内答复，较为复杂的和重大的信访事项必须与投诉群众见面，并书面答复信访群众。
同时，建立责任倒查追究制度,对因矛盾纠纷调解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社会影响和严重后果的单位和个人,依照有关的规定严肃追究责任。对因调解工作不力上交矛盾纠纷的单位在综治工作考核中进行逐级扣分，直至实行社会治安综合治理工作的一票否决。对因调解工作不力造成后果的调解人员，视情节轻重给予相应的处理。对调解工作成绩突出的先进单位、先进个人及时进行表彰。