近日，呼图壁县纪委正在组织“两学一做”及“纪律教育年”支部学习活动。学习中，呼图壁县纪委党风政风室戴言武主任的手机响了起来。“你是戴主任吗，我要投诉某某窗口。”“怎么回事？”戴主任亲切地问。“我去某窗口办证，工作人员态度不好，还多收了20块钱”电话那头说。“没事，我们现在就过去核实，不要着急”。戴主任说。
随后，戴主任带着两名工作人员和投诉者，急匆匆地赶往该窗口。在路上，投诉者说，他和同学去该窗口办证，遇到这样的问题，觉得很委屈。在回家的公交车上，遇到了一位阿姨，阿姨告诉他，让他打县纠风办戴主任的电话，他可以帮忙解决这个问题。
到了该窗口以后，经过仔细询问事情经过，调查核实后，协调该窗口工作人员，积极向上级平台申请，退回投诉者多交纳的办理费用。同时，对于工作人员态度不好的问题，由原单位进行处理，最终给了投诉者一个满意的答复。
“三项治理”是今年的重点工作，为切实维护群众利益，改进党风政风，每当接到群众投诉，无论事大事小，县纪委的同志们都一件一件地核实，及时给予答复。今年以来，该县针对“四风”及隐形变异“四风”问题、党政干部不作为、慢作为问题，损害群众利益问题，建立立体式督查网络，已累计开展“三项治理”情况明察暗访12次，查处四风及隐形变异“四风”问题3件 ，给予党政纪处分1人；发现不作为、慢作为问题12人，给予通报批评；查处损害群众利益案件1起，给予通报批评。