阜康市滋泥泉子镇以“村民问政”为载体，让群众面对面提出质询，让村委会点对点答复承诺，加强村干部和村民的双向管理，推进村民自治和党风廉政建设，既推进了问题解决，又加强了村民的自治和管理，受到群众好评。
定制度，畅通群众监督渠道，访出真问题
制定了《何家湾中心村民主议事制度》、《何家湾中心村村规民约》、《何家湾中心村村民问政制度》、《何家湾中心村民主理财小组工作制度》、《何家湾中心村民主监督小组工作制度》、《何家湾中心村村民代表工作职责》等。《何家湾中心村民主议事制度》是规范村两委班子工作行为的，《何家湾中心村村规民约》是规范广大村民日常行为的，而《何家湾中心村村民问政制度》则是一座架在村干部与广大村民之间交流和沟通的桥梁。将各项制度编印成册分发到每位党员和每个家庭，并以片区为单位组织广大党员、干部和村民学习领会制度精神，形成全民了解村级事务、全民关心村级事务、全民监督村级事务，并为村级事务献计献策的良好氛围。通过发放“零距离为民服务贴心卡”、设立为民诉求代办直通点、公开村干部和工作组联系电话、建立“美丽乡村何家湾”微信群等多种方式，拓宽群众诉求渠道；同时在政务公开栏开设“村民问政栏”，与“回音壁”相互补充，制作了八个“村民问政意见箱”固定在各片区文化室和商店，方便村民反映问题。
盯问题，理清解决思路，定出详措施
只收集问题，解决不好问题，村民同样不买村干部的帐。要发动群众的智慧，理清思路，拿出措施，才是关键。一是及时汇总意见建议。每季度由工作组或各片区村民代表、党员挨家挨户发放“村民问政问事意见建议征求表”，征求广大村民对村级事务的意见建议；及时收集整理村民在问政意见箱里反映的意见，汇总村民通过贴心卡、直通点反映的意见建议，将收集到的意见建议进行初步的梳理汇总，建立意见建议台帐。二是及时提出解决措施。针对住村工作组梳理出的问题，先召集两委班子成员提出初步解决措施，然后召集党员、村民代表和“三老人员”对解决措施进行讨论，拿出具体的整改办法，建立整改台账。三是及时反馈意见建议。将制定的整改措施及时在“回音壁”张贴公布，重大问题召开“村民问政”大会，由村委会负责人就村民提出的意见建议逐条予以答复，并进行表决，以多数群众赞成为通过。对多数群众没有通过的问题，再进行整改落实，并及时向群众反馈，公示整改台账。由于村民问政平台公开性、透明性较强，村干部不含糊、不搪塞，事事有结果，件件有落实，村民参政议政的积极性得到极大提高。
抓落实，完善管理措施，群众说了算
问题解决的好不好，不光是看问题解决了没有，更重要的是让群众来定。一是定期开展满意度测评。全部意见建议整改落实后，由工作组或村民代表、党员执“村民问政问事满意度测评表”，挨家挨户征求群众满意情况，或召开村民大会对满意度进行测评，并将测评情况进行公示。对于群众满意度低的问题，进行再次回访，听取意见建议进行再整改。二是完善形成相关制度。在解决村民问题的过程中，本着解决一项，形成一项制度，先后明确了村干部、配水员、机井看护员和村民的职权，制定了具体的惩罚措施，形成了相互制约、相互监督机制；通过党员代表会议研究制定了“双河片区配水管理制度”等。村民都说：村民问政，村干部与我们面对面交流解惑，让我们心里亮堂了；村干部与我们面对面接触共同为村上的发展出谋划策，使村政务更透明、阳光, 我们对村干部的工作满意度提高了，心也暖了。“村民问政”有问必答，有求必应，几乎成了村民“生活110”。
村民问政制度实施以来，解决诸如土地纠纷、配水管里、春耕生产、机动地发包、林权归属、滴灌改造、村干部履职、村民代表履职、党员管理教育等各类矛盾纠纷40余件，搭建了村干部与群众沟通的平台，化解了矛盾纠纷，拉近了干部与群众的关系；建立了群众监督村两委正确履行职责的抓手，使人人都是监督员、督促员和宣传员；将村民问政写进村规民约，加强了对群众的纪律监督，通过实实在在的变化，老百姓形成了诉求、办事都依照村规民约的行为和意识，人人都成为受益者和实施者，营造了良好的党风、村风，促进了两委班子廉洁自律和群众的依法治村。