2014年以来，奇台县按照中央将信访工作纳入法治化轨道的要求着力从三个方面依法为群众排忧解难。
一是抓宣传，引导群众依法阳光信访。先后制作宣传彩页4000份，版面20块，横幅25条，对信访人须知、告知信访人信访部门不予受理的信访事项，哪些属于违法行为以及信访人违法犯罪后如何处理的十五种情形等内容，进行大力宣传，教育引导信访人守法用法、遇事找法、解决问题靠法，依法通过正当渠道，规范有序信访。
二是强培训，提高信访干部工作能力。就《关于引导来访人依法逐级走访的工作规范和程序实施办法》、《办理信访事项复查复核工作职责和程序》等内容，对全县信访干部进行培训，进一步强化各单位信访事项受理、办理、复查、复核的职责，同时加大县乡领导干部接访下访力度，要求乡镇第一书记（县领导）靠前指挥，坚持到基层倾听群众呼声，了解群众疾苦，及时为群众排忧解难。目前，县乡领导共接访下访群众918批2806人次，解决群众农业农村、城乡建设、生活困难等各类信访事项872件。
三是整资源，切实畅通群众信访渠道。在新城区和老城区分别成立两个法律援助和矛盾纠纷调处中心，最大限度的受理群众在法律法规方面的信访事项，一方面确保群众的诉求能够及时得到解决，另一方面做到了诉访分离，使部分涉法涉诉信访事项依法导入司法程序。截止目前，我县共接待来访群众178批（次）771人次，其中22批104人次已通过协调人民调解或司法程序得到妥善处理。