今年以来，奇台县健全完善制度，创新督办方式，畅通监督渠道，强力纠治因职能部门单位不作为、乱作为、慢作为、推诿扯皮、不愿管、不敢管、不会管致使群众切身利益诉求久拖不决、办理不到位问题。
一、落实快速反应机制。针对群众反映的诉求，做到第一时间受理登记、交办（自办），明确责任领导、责任科室、责任人和办结时限，及时调查了解办理，同时，举一反三，采取有效措施进行集中整治，防止类似问题再次发生。将办理群众诉求工作纳入绩效考核评估体系，对于办理群众诉求重视程度不够、办理质量不高的进行督办或通报批评。对因不重视群众诉求、推诿拖沓、不作为或乱作为造成不良影响的，按照警示训诫和行政问责的相关规定严肃处理，情节严重的按党纪政纪条规予以责任追究。截止目前已办理群众诉求96个。
二、用好行风热线资源。根据新广、昌广行风热线节目每月上线安排，要求相关单位及时组织党员干部收听收看上级及兄弟部门单位坐客直播间节目，尤其是地州、厅局、企业领导接待日视频直播及交通万里行节目，对节目中群众反映的问题及诉求认真进行对照分析，查看本单位是否有类似苗头性、倾向性问题，对曝光的反面典型案例做好警示提醒工作，进一步健全防范机制。有反映本县诉求问题则第一时间给予办复。着力办好本县古城行风热线节目，做到外围采访与直播间坐客有机结合，政风行风评议员现场点评，不断提高节目质量。
三、问政倒逼部门履职。县纪委监察局联合电视台等开展电视问政活动。在问政现场播放问题短片，被问政单位主要领导现场解答曝光问题、接受质询、承诺表态，群众代表进行满意度评价测评，评论员犀利点评。问政后，被问政单位将曝光问题作为专项治理内容，扎实开展整治行动，按承诺的时限抓好整改工作，县纪委监察局跟踪问效。截止目前，已举办电视问政活动4期，群众关注的房产证难办理、餐饮具消毒企业问题多、校园周边小商店“垃圾食品”令人忧、粉尘污染等18个方面的问题得到有效整治。