昌吉市纪委按照“六步接待工作法”，扎实开展信访工作。1——6月，受理信访举报86件次，办理63件。
一是笑脸相迎来访人坚持“和”字。尊重来访当事人，耐心听取来访人反映情况，细致解答问题，带着责任和感情为群众办实事、解难事，避免激化矛盾。
二是畅通信访渠道坚持“广”字。建立信访接待日制度和定期下访制度，在全市16个乡镇、街道建立信访协调工作室，在村、社区聘请信访联络员，及时公布信访办通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待时间和地点，对反映突出问题主动到信访人所在地与信访人面谈沟通，通过挂牌督办、跟踪督查和信息督查联动等形式跟踪问访。
三是筛选案件线索坚持“实”字。针对问题线索，着重从线索来源的可靠性、反映问题的真实性、举报人的动机和目的性、新旧举报线索的互补性等方面入手，加强综合分析，精选价值线索，提高成案率。
四是加强信息工作坚持“早”字。规范信访信息网络，建立健全有关制度，坚持做到早掌握、早报告、早处理。对一些突发信息深入现场，如实撰写、快速专报，及早引起领导重视。
五是查办信访案件坚持“快”字。严格办案时限，坚持做到快审批、快查办、快结案、快反馈，努力提高效率。对反映问题单一、线索清楚的信访案件，采用面谈、信函、电话等方式直接向反映人反馈；对反响强烈、影响面较大的问题，组织相关人员召开会议进行反馈；对涉及多个部门、当事人争议较大的信访案件，通过召开听证会进行反馈。
六是落实工作责任坚持“严”字。坚持信访工作首问负责制，明确谁接访——谁负责联系和督办处理，对推访、拒访、接访不力者实施严格问责制度。对问题复杂、难以处理的，主动向分管领导汇报，组织协调对特定时期易发多发的问题、对信访举报人和办案人员实现“双向”承诺，一方面要求信访举报人提供信息真实准确，另一方面，让信访举报人参与协调调查或参与听证，让信访人了解真相，打消疑虑。