今年以来，阜康市信访工作紧紧围绕“三转”要求，聚焦主业，发挥案源主渠道作用，健全并落实四项工作机制，取得明显成效。
一是坚持领导包信包案制。该市委局领导做到包信包案，靠前指挥。实行领导干部接访制度，将每周五定为领导接访日，由纪委班子成员在市纪委信访室轮流接访；工作日期间，每天安排2名科级干部在纪委信访室接访；领导接访时间张贴在信访场所大门前，主动告知群众，积极畅通信访渠道。纪委班子成员带领机关干部到联系点、驻点社区开展上门纳谏和联合接访活动，主动受理群众对党员干部违纪违规问题以及生产生活中遇到的实际困难和问题的反映。
二是实行全员办信办案制。该市纪委监察局以内设机构调整为抓手，增设纪检监察二室，将人员配置向办信办案一线倾斜。目前该市委局机关参与办信办案的人员达到18人，占机关在编在岗人员的81%。同时打破各室界限，对受理的信访件，实行分类管理，进行分解分工，明确到室、到人，限时办结，把机关人员全部推向办信办案工作一线，对重大案件委局主要领导直接牵头督办，疑难信访问题纪委常委带头亲自办，群众反映强烈的问题优先办，保证了急手信件得以及时、迅速、有效的调查处理，避免办拖拉案，真正实现直查快办。今年1—6月全市纪检监察机关共受理群众来信、来访和举报共52件。
三是建立信访横向协调机制。加强市委局室之间、基层纪（工）委之间以及与检察院、法院、信访、公安等部门的沟通协调，强化信访信息的资源共享，以市信访调处中心为龙头，按照“乡有中心、村有站、组组都有信息员”的要求，全市10个乡镇（办事处）成立了综治维稳中心，定期巡查，及时逐级上报相关信息，真正做到一般信访问题不出村，大事不出乡，难事不出市。同时加强同组织、人事、财政、审计、信访、检察等有关部门的横向沟通、协作配合，形成纵向联动、横向配合、齐抓共管的信访举报工作格局。
四是健全信访信息网络机制。畅通信访举报“绿色通道”，大力开展“公开接访、定期接访、带案下访、重点约访”等走访活动。开展政民互动、网上在线咨询、政府信息依申请公开等活动，建立网络舆情24小时搜集、反馈机制，对网络舆情当天收集、当天办理、限期解决、限期回复。开通12388、12319、12315、12358等多个专业咨询热线电话，构建了“网、电、信、访”四位一体的诉求渠道，有效把握了社情民意。在120个行政村（社区）建立了工作站，配备了170名廉情信息员，构建“村收集、乡镇管理、市级备案”三级联动的廉情预警机制，从而实现了“三级联动、立体覆盖、严密有力”的基层纪检监察监督网络。